Atendente de Suporte ao Cliente - Recife

Se você é comunicativo(a), tem paixão por resolver problemas e gosta de oferecer uma experiência positiva para os clientes, essa oportunidade é para você! Estamos buscando um(a) Atendente de Suporte ao Cliente para fortalecer nosso time garantindo um atendimento eficiente e alinhado aos nossos valores.

• Atender clientes via chat, resolvendo dúvidas e problemas de forma ágil, clara e empática.
• Monitorar e gerenciar chamados, garantindo que todas as questões sejam resolvidas com prioridade e dentro dos prazos.
• Colaborar com equipes internas para solucionar problemas técnicos e melhorar a experiência do cliente.
• Atuar como porta-voz do cliente dentro da companhia, identificando problemas e sugerindo melhorias com base em feedbacks.

• Excelente comunicação escrita, com habilidade para responder de forma clara e concisa.
• Conhecimento básico de tecnologias e plataformas de comunicação digital.
• Ensino técnico ou superior cursando ou concluído (Administração, RH, Processos Gerenciais, entre outros).
• Desejável experiência prévia em atendimento ao cliente via chat e com ferramentas de atendimento, como Zendesk ou similares.
• Escala 6x1.

• Plano de saúde e odontológico SulAmérica. 
• Cartão Caju (VR).
• Vale Transporte. 
• Wellhub (Gympass).
• Conexa, bem estar emocional e nutricional.
• Clube de Parcerias (Senac, farmácias, restaurantes).
• Optum, serviço de orientação especializada (financeiro e jurídico).
• Dayoff (folga) no aniversário.

Criamos experiências únicas em entretenimento, trazendo mais diversão para a vida das pessoas. Nossas marcas ditam o ritmo do mercado, atuando com protagonismo na defesa da regulamentação e transparência do segmento, com alto foco em experiência do usuário.

Com operações 100% regulamentadas e licença oficial concedida pelo Ministério da Fazenda, estamos em constante expansão e evolução. Além disso, temos muito orgulho de carregar o selo de empresa certificada pelo Great Place To Work (GPTW). Por aqui, nós trabalhamos de forma ética, atuamos em sinergia e estamos sempre prontos para revolucionar o ecossistema de jogos e apostas. Acreditamos fortemente que resultados sustentáveis vêm de um ambiente saudável, positivo e colaborativo.