Banco de Talentos | Atendente de Suporte ao Cliente - Perdizes, SP

Se você é comunicativo(a), tem paixão por resolver problemas e gosta de oferecer uma experiência positiva para os clientes, essa oportunidade é para você!

Nosso Banco de Talentos para Atendente de Suporte ao Cliente está aberto! Buscamos pessoas que gostam de lidar com gente, são proativas, ágeis e tem prazer em oferecer um atendimento acolhedor e eficiente.

• Atendimento ao cliente, prestando suporte à dúvidas e auxiliando com dificuldades relacionadas à plataforma por meio de diferentes canais, como telefone e chat.
• Identificar e resolver rapidamente as demandas, garantindo que todas as interações sejam concluídas com uma solução ou direcionamento, melhorando a experiência do cliente.
• Registrar todas as interações no sistema de atendimento.
• Coletar e reportar feedbacks recorrentes dos clientes, sugerindo melhorias nos processos e produtos com base nas demandas observadas para melhor sucesso do cliente nas iterações.

• Boa comunicação escrita e verbal, com clareza e objetividade.
• Conhecimento básico em Pacote Office.
• Ensino técnico ou superior cursando ou concluído.
• Experiência prévia em atendimento ao cliente via chat e com ferramentas de atendimento, como Zendesk ou similares.

Confira os nosso benefícios:

• Plano de saúde SulAmérica
• Plano odontológico SulAmérica
• Vale-Refeição/Alimentação Caju Flex
• Vale-Transporte.
• Wellhub (Gympass).
• Day Off no aniversário.
• Acesso ao Conexa Saúde para suporte emocional e nutricional.
• Clube de Parcerias (descontos em farmácias e restaurantes parceiros).

Criamos experiências únicas em entretenimento, trazendo mais diversão para a vida das pessoas. Nossas marcas ditam o ritmo do mercado, atuando com protagonismo na defesa da regulamentação e transparência do segmento, com alto foco em experiência do usuário.

Com operações 100% regulamentadas e licença oficial concedida pelo Ministério da Fazenda, estamos em constante expansão e evolução. Além disso, temos muito orgulho de carregar o selo de empresa certificada pelo Great Place To Work (GPTW). Por aqui, nós trabalhamos de forma ética, atuamos em sinergia e estamos sempre prontos para revolucionar o ecossistema de jogos e apostas. Acreditamos fortemente que resultados sustentáveis vêm de um ambiente saudável, positivo e colaborativo.