Banco de Talentos | Atendente de Suporte ao Cliente - Perdizes, São Paulo

Se você é comunicativo(a), tem paixão por resolver problemas e gosta de oferecer uma experiência positiva para os clientes, essa oportunidade é para você!

Nosso Banco de Talentos para Atendente de Suporte ao Cliente está aberto! Buscamos pessoas que gostam de lidar com gente, são proativas, ágeis e tem prazer em oferecer um atendimento acolhedor e eficiente.

• Atendimento ao cliente, prestando suporte à dúvidas e auxiliando com dificuldades relacionadas à plataforma por meio de diferentes canais, como telefone e chat.
• Identificar e resolver rapidamente as demandas, garantindo que todas as interações sejam concluídas com uma solução ou direcionamento, melhorando a experiência do cliente.
• Registrar todas as interações no sistema de atendimento.
• Coletar e reportar feedbacks recorrentes dos clientes, sugerindo melhorias nos processos e produtos com base nas demandas observadas para melhor sucesso do cliente nas iterações.

• Boa comunicação escrita e verbal, com clareza e objetividade.
• Conhecimento básico em Pacote Office.
• Ensino técnico ou superior cursando ou concluído.
• Experiência prévia em atendimento ao cliente via chat e com ferramentas de atendimento, como Zendesk ou similares.

• Plano de saúde e odontológico SulAmérica. 
• Cartão Caju (VR).
• Vale Transporte. 
• Wellhub (Gympass).
• Conexa, bem estar emocional e nutricional.
• Clube de Parcerias (Senac, farmácias, restaurantes).
• Optum, serviço de orientação especializada (financeiro e jurídico).
• Dayoff (folga) no aniversário.

Somos o grupo Esportes Gaming Brasil. Criamos experiências únicas em entretenimento, trazendo mais diversão para a vida das pessoas.

Esse propósito é o que nos conecta com a nossa maior bet - o nosso cliente - e é também o alicerce que ampara as nossas principais conquistas: hoje, somos um dos maiores grupos de apostas do Brasil.

Somos feitos por pessoas e para pessoas. Estamos constantemente buscando novas tecnologias, abordagens inovadoras, e com um atendimento humano e individualizado, sempre tendo o compromisso de trazer a melhor experiência para os nossos usuários. 24h por dia, 7 dias por semana. Estamos sempre ON quando o assunto é o nosso cliente: esse é o nosso maior diferencial.